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东莞市民服务中心正式“开门迎客”

2019年10月09日 15:47来源:未知手机版

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■昨日,东莞市民服务中心全面试运行,市民前来办理业务 记者 郑家雄 摄

昨日上午9时,随着东莞市民服务中心正式开始试运行,迎来了首批尝“头啖汤”的市民。其中,来自莞城的莫先生和钟女士夫妇,成为首宗业务的办理者。“第一次来,大约花了10分钟完成业务办理,很方便顺畅。”钟女士说。

50个部门进驻市民服务中心受理业务

昨日上午9时,市民服务中心的各办事区域正式受理业务,许多市民通过预约后,前来办理业务。在一楼不动产公积金业务区,记者看到,9时一到,十多名办事市民在工作人员的引导下,排队有序在办事大厅取号,办理业务。不动产公积金业务区有45个窗口,前台有工作人员51人。工作人员霍慧娴告诉记者,自从搬到新的工作场所后,办理业务的市民增多了,其中试运行阶段每天能达到100人,而且有市民反映办事效率提高了,以前出证需要3到5个工作日,现在只需一个小时,大大节省了时间,增强了群众体验感。不仅如此,因为环境良好,前几天还有市民来到这边拍照。霍慧娴说:“环境变好了,我们做事也更有动力了。”

在不动产公积金业务区,记者跟随南城市民王先生办理一手商品房转移登记业务,从取号到领取不动产权证书,整个流程下来约90分钟就能搞定。据介绍,不动产公积金业务区共设置了45个窗口以供群众申办不动产登记和公积金业务。窗口采用不动产交易、缴税、登记物理聚合方式,通过部门优化流程、打通数据壁垒等措施,实现市民办理不动产登记业务“一次叫号、一套资料、一窗受理、限时办结”。通过“互联网+不动产登记”全流程电子化改革,市民办理一手商品房转移登记可实现1个工作日内办结出证,力争1个小时办结出证。

在公安业务区,这里设置全国首个公诚信彩票网投app业务综合窗,多警种千般事,一个窗口全搞定。记者在这里看到,许多市民有序地办理业务。目前,窗口服务区设置了35个综合窗口、4个发证席和48个后台审批席,190项业务全部进驻。通过“前台综合窗口收件(受理)、后台警种分类审批、统一窗口出件”模式,实现企业和群众办事只进一扇门,有效解决群众办事多头跑、往返跑的问题,在一个窗口就可办理公安的相关业务。除了可在大厅内办理业务,记者看到,在市民服务中心外面还有一个24小时自助政务服务厅,里面也可以办理出入境、车辆等业务,满足市民办证的需求。

目前,一共有50个部门进驻市民服务中心,进驻事项2711项,设置270个窗口,其中有151个综合窗口。

市民:体验很愉快,办事很顺利

莫先生告诉记者,他们两口子上午8时从莞城开车前往市民服务中心,加上堵车和找停车位的时间,用了45分钟才到达业务办理部门。两口子分别替公司前来办理发票业务,莫先生表示,因为服务中心的配套设施还在继续完善中,在找停车位的时候花了较长的时间,加上对新办事大厅不熟悉,对每个业务部门的具体位置还不清楚,故在找车位、找办理点上花费较多时间。

“办理业务都要在网上先预约,我们是在预约的时候看到办理地址在这,就过来了。”钟女士拿着刚办理好的发票单,笑着告诉记者,这边办理业务的效率很高,前几天在网上预约,没想到自己今天是第一个来取号的。8点53分取的号,9点叫号后大约花了10分钟完成业务办理。“总的来说体验感不错,很顺利,以后多来几次就熟门熟路了。”

8日上午,在东莞市民服务中心二楼综合服务一区,也迎来了首位办理业务的市民彭早建。彭先生告诉记者,他是虎门一家电脑网络服务类公司的员工,因为公司要办理企业档案查询业务,节前便咨询了东莞市市场监督管理局,得知要节后来东莞市民服务中心办理业务,于是起了个大早来这里办理业务。

上午9时,彭先生取号后便来到业务窗口办理,提交资料填写表格后,大约于9时08分在柜台办理完毕,东莞市市场监督管理局的后台工作人员制作自助查询IC卡,9时16分,IC卡制作完毕后,窗口人员叫彭先生领取IC卡,然后前往自助机查询打印所需资料,等待盖章即可办理完毕。

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